Pegasystems setzt neue Maßstäbe für Kundenservice-Software

München, 30. Oktober 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat seine Anwendung Pega Customer Service optimiert. Diese Applikation erlaubt Interaktionen mit Kunden unter Beibehaltung des jeweiligen Kontexts über alle Kommunikationskanäle und Geräte. …